Kunskapsbank

Frågor & svar

🔩 Montering & hårdvara

Behövs både modemet och appen?+

Ja. 4G-modemet i bilen ersätter det nedsläckta 2G/3G-modemet, och appen i mobilen låter dig styra värme, se batteriet och föra körjournal.

Hur monteras modemet?+

Verkstaden ansluter modemet till bilens diagnosuttag (OBD2), döljer det bakom panelen, testar uppkopplingen och registrerar bilen i systemet. Monteringen samordnas smidigast vid ditt ordinarie besök för service eller däckbyte, och det är din valda verkstad som paketerar och bekräftar tid och arbete i förväg. SIM-kort och modellanpassat kablage ingår.

Vad händer om jag säljer bilen?+

Du kan flytta modemet till nästa bil, eller låta det sitta kvar och ge köparen bilens verifierade servicebok och batteriintyg – det höjer andrahandsvärdet.

📱 Funktioner & app

Hur kan AutoConnect fungera i nästan alla bilar?+

Alla bilar i EU sedan 2001 har samma diagnosuttag (OBD2). Där kopplas enheten in och känner själv av bilen. Alla bilar får GPS, stöldlarm, 12V-batterivakt, felkoder på svenska, mätarställning och körjournal. Utvalda el- och laddbilar får dessutom fjärrstyrd kupévärme och laddstatus.

Finns det något liknande i världen?+

Så vitt vi vet är AutoConnect först med att samla allt i en tjänst: en universell 4G-enhet för i stort sett alla bilar, en app för både privatpersoner och företag, och koppling till din lokala verkstad – utan bindningstid.

Uppfyller körjournalen Skatteverkets krav för förmånsbilar?+

Ja, Pro-paketet loggar automatiskt start, stopp, sträcka och tid och låter dig exportera rapporter som uppfyller Skatteverkets krav.

Är AutoConnect framtidssäkert?+

Ja. Modemet använder 4G-nät (LTE-M) med täckning i hela Norden och Europa, och appen uppdateras automatiskt utan kostnad.

Kan jag lägga till flera bilar?+

Ja, under Mina sidor → Mina bilar lägger du till och hanterar alla dina bilar på ett ställe.

🩺 Verkstad & Digital mekaniker

Hur fungerar ”Digital mekaniker” när en lampa tänds?+

Appen förklarar felet på ren svenska och du kan med ett klick skicka felkoden till din verkstad för råd och prisförslag innan du åker dit – i hela Sverige, Norge, Danmark och Finland.

Ser verkstaden var jag kör?+

Nej. Verkstaden ser endast diagnosdata och servicebehov – och bara om du själv har slagit på delning under Mina sidor.

Kan jag fråga verkstaden även utan felkod?+

Ja. Under Mina sidor → Verkstad & felkoder kan du alltid be om råd eller offert.

🚗 Din bil & kompatibilitet

Jag har redan ett eget modem (t.ex. OVMS) – kan jag använda AutoConnect, och vad skiljer?+

Ja, självklart! Har du redan ett fungerande OVMS-modem kan du börja direkt med vår rena licens – 59 kr/mån privat eller 99 kr/mån för företag, med 30 dagar gratis provperiod. Du får vår svenska app, värmestart (på bilar som stöder det), batteristatus, körjournal och koppling till din lokala verkstad. Det tar ca 5 minuter att komma igång under Mina sidor → Live & felkoder. De praktiska skillnaderna mot vårt kompletta modempaket: 1) Hårdvara – i paketet ingår ett nytt industriellt 4G-modem; med eget modem använder du det du har. 2) SIM-kort – i paketet ingår 10 års uppkoppling i 173 länder; med eget modem står du själv för SIM och dataabonnemang. 3) Montering – i paketet monterar din lokala verkstad dolt med rätt kablage; med eget modem sköter du det själv. 4) 12V-batteriet – vårt modem har ett optimerat viloläge; med eget modem ansvarar du för inställningarna. 5) Support – i paketet ingår hårdvarugaranti; med eget modem får du full support på appen, medan hårdvaran är din. Du kan när som helst byta upp dig till det kompletta paketet. Läs mer på sidan Eget modem (autoconnectcar.com/eget-modem).

Vad skiljer AutoConnect från open source-system som OVMS?+

OVMS (Open Vehicle Monitoring System) är ett fint initiativ för tekniker som gillar att bygga och programmera själva. För en vanlig bilägare eller ett företag finns avgörande skillnader: 1) AutoConnect är en färdig produkt – du slipper programmera kretskort, skaffa eget SIM-kort eller sätta upp egna servrar. 2) Du kopplas ihop med din lokala verkstad – felkoder översätts till svenska och du får hjälp innan ett motorstopp. 3) AutoConnect fungerar på i stort sett alla bilar från 2001, medan OVMS främst fungerar på ett fåtal elbilar. 4) En fast månadskostnad från 59 kr där SIM, servrar, app och svensk support ingår – med OVMS betalar du ofta 1 500–2 500 kr för hårdvaran plus ett eget mobilabonnemang.

Fungerar AutoConnect även om min bil inte finns med i listan?+

Ja! Alla bilar med OBD2-uttag (bensin från 2001, diesel från 2004 och alla elbilar) får GPS, batterivakt, automatisk körjournal och felkodsavläsning. Kupévärme och laddstatus stöds dessutom på bl.a. Nissan Leaf, VW Passat GTE, Golf GTE, e-Golf och Volvo V70, XC60 och V60.

Vad händer när 2G- och 3G-näten släcks ner?+

Vårt moderna 4G LTE-M-modem påverkas inte och fungerar i hela Norden och Europa under många år framöver.

Kan jag flytta modemet om jag byter bil?+

Självklart. Modulen är din och flyttas enkelt till nästa bil, precis som en Google TV-dosa.

Fungerar det på Tesla och bilar som redan har en app?+

Bilar som Tesla har redan värme och laddning i sin egen app. För dem tillför AutoConnect en automatisk körjournal enligt Skatteverkets krav (Pro) och en digital servicebok med din lokala verkstad.

💳 Abonnemang & fakturering

Hur fungerar de 30 dagarnas gratis provperiod?+

Du kan testa alla funktioner helt fritt i 30 dagar. Avslutar du innan perioden är slut betalar du ingenting för abonnemanget. Det gäller alla avtal – Standard och Pro, privat och företag.

Finns det någon bindningstid eller uppsägningstid?+

Nej, du kan avsluta ditt abonnemang när som helst med ett klick på Mina sidor.

Kan vi få samlingsfaktura till vårt företag?+

Ja, ITF Partner AB utfärdar en gemensam företagsfaktura med specifikation per bil och automatisk volymrabatt: 5 % vid 5+, 10 % vid 10+ och 15 % vid 25+ bilar.

Kan jag byta paket i efterhand?+

Ja. Under Mina sidor → Byt paket & uppgradera kan du gå mellan Standard och Pro när du vill.

Får jag något om jag tipsar en vän?+

Ja! Under Mina sidor → Tipsa en vän får du en egen länk. När din vän blir kund får ni båda en månad gratis.

Hittade du inte svaret?

Fråga vår digitala assistent direkt i chatten nere i hörnet – den svarar dygnet runt. Se alla frågor & svar →